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Bancos suspenden cobros de comisión

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Seis bancos acordaron suspender el cobro de comisión por retiro de efectivo y consultar saldos en cualquiera de sus cajeros automáticos.

Se trata de BanBajío, Banregio, HSBC, Inbursa, Mifel y Scotiabank que ahora integran la alianza Multired.

A través de esta alianza suspenden el cobro definitivo de comisiones por retiro de efectivo y consulta de saldo.

Según Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF), 49% de los mexicanos que cuentan con un plástico acude a un cajero automático.

Los clientes ahora podrán manejar sus finanzas de manera más eficiente sin tener que preocuparse por los costos adicionales.

Con esta integración Multired se podrá hacer uso unos 9 mil 300 cajeros automáticos.

El banco HSBC México cuenta con unos 5 mil 620 cajeros y Scotiabank dispone de mil 920.

Mientras que BanBajío cuenta con 718, Inbursa con 666, BanRegio con 326, y finalmente, Mifel cuenta con 104 cajeros.

En México existen 60 mil cajeros, por lo que esta alianza representa el 15.5 por ciento de los cajeros en el país.

Fuad Juan Fernández, director general adjunto de Scotiabank, invitó a otras entidades a integrar la alianza Multired.

Para que más clientes dejen de pagar comisiones al momento de realizar transacciones en cajeros distintos a los suyos.

Los bancos y su alianza Multired

Entre una y cinco veces al mes los clientes usan estas dos operaciones, consulta de saldo o retiro de efectivo.

Y el cobro por retirar dinero en un cajero de otro banco va de los 20 a 36 pesos por operación.

Por lo tanto, por la Multired ya no se realizará ese cobro de comisiones.

En conferencia de prensa, los directivos de los seis bancos destacaron que en total se beneficiarán 13.2 millones de clientes.

Mientras que se dejarán de pagar 42 millones de pesos solo en comisiones.

De manera individual, cada entidad bancaria mantendrá sus estrategias para seguir llegando a las comunidades rurales.

Comunidades que siguen manteniendo un bajo acceso a servicios financieros en cajeros automáticos.

¿Cómo levantar una queja en la Condusef?

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó la manera de formular las quejas.

El organismo encargado de atender a los usuarios de productos y servicios financieros señala que pueden sacar cita o llamar.

Las quejas se pueden realizar presencial o en línea; pero, para poder hacerla de manera presencial se debe sacar una cita.

Para generar una cita para asistir deben llamar al 55 53 400 999, de 8:30 a 18:30 o en línea.

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